Email bị gửi nhầm vào thùng rác hoặc sai thư mục

Nếu bạn nhận thấy email bị chuyển vào thùng rác hoặc sai thư mục thì nguyên nhân có thể do một bộ lọc bị lỗi đã chuyển hướng email đến các thư mục khác, thay vì hộp thư đến. Hãy kiểm tra cài đặt để xem hoặc thay đổi nơi email được chuyển đến.
 

  • Nếu bạn đã thiết lập bộ lọc thì các cài đặt này có thể chuyển một số email vào thùng rác. Bạn có thể xem lại cài đặt bộ lọc trong Yahoo Mail và chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ bộ lọc nào không chính xác.
  • Nếu bạn đang dùng ứng dụng hoặc chương trình dành cho thiết bị di động được thiết lập để xóa email khỏi máy chủ, chẳng hạn như Outlook hoặc Mac Mail, bạn sẽ cần liên hệ với nhà sản xuất để được trợ giúp.