Nguyên tắc Cộng đồng Trợ giúp Yahoo

Trong Cộng đồng Trợ giúp Yahoo, bạn có thể tìm kiếm trợ giúp, cung cấp câu trả lời và phản hồi đồng thời thảo luận về các sản phẩm Yahoo. Cũng giống như bất kỳ cộng đồng nào khác, chúng tôi yêu cầu bạn và các thành viên khác phải tuân theo một số quy tắc để giữ mọi việc hoạt động trôi chảy.

Điều đầu tiên bạn nên biết là mọi hoạt động trong Cộng đồng Trợ giúp Yahoo phải tuân thủNguyên tắc Cộng đồng của Yahoo. Nếu bạn không chắc kiểu bình luận nào có thể vượt ngoài giới hạn, bạn nên đọcĐiều khoản (cập nhật).

Dưới đây là một số nguyên tắc cơ bản bạn nên nhớ:

Nên

Lịch sự

  • Đối xử người khác bằng sự tôn trọng.
  • Có một số điều bạn đã biết quá rõ nhưng có thể khá mới mẻ với người khác, vì vậy hãy kiên nhẫn và mang tính xây dựng.

Giữ cho cộng đồng trong sạch

  • Tìm chức năng Báo cáo Vi phạm cạnh bình luận hoặc chủ đề bạn thấy phản cảm hoặc khó chịu.
    • Sử dụng chức năng này để báo cáo quan ngại của bạn và chúng tôi sẽ thực hiện bất kỳ hành động nào mà chúng tôi cho là phù hợp.

Đánh dấu câu trả lời là hữu ích hoặc đã được giải quyết

  • Sau khi đăng một chủ đề là 'Câu hỏi', bạn có thể đánh dấu bất kỳ câu trả lời nào cho câu hỏi của bạn là 'Hữu ích' hoặc 'Đã được giải quyết'.
    • Để cho mọi người biết câu trả lời nào là hay nhất và ghi nhận cũng như đánh giá cao những người đã dành thời gian trợ giúp bạn.

Bảo vệ chính bạn

  • Không đăng những thông tin cá nhân hoặc bí mật về chính bạn và người khác
  • Một số câu trả lời có thể không chính xác vì vậy bạn có trách nhiệm cân nhắc trước khi nghe theo lời khuyên của ai đó.

Đưa ra vấn đề rõ ràng

  • Cung cấp thông tin và tiểu sử nhiều nhất có thể để thu hút các câu trả lời tốt hơn.
  • Dưới đây là một số điều nên được bao gồm khi yêu cầu trợ giúp:
    • Bạn đang sử dụng sản phẩm hoặc phiên bản sản phẩm gì?
    • Nền tảng bạn đang sử dụng là gì (Windows PC, Mac, điện thoại di động, v.v)
    • Bạn đang cố gắng làm gì?
    • Bạn đã thực hiện những bước nào?
    • Chuyện gì đã xảy ra?
  • Điều tương tự cũng áp dụng đối với các câu trả lời bạn đưa ra cho câu hỏi của người khác -- bao gồm các chi tiết hữu ích.

Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn

Không nên

Không nên thô lỗ

  • Không trút giận hoặc bực bội lên các thành viên khác của cộng đồng.
  • Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, tấn công xúc phạm, tấn công cá nhân và các hành vi tấn công khác.
  • Không làm những việc có thể khiến người khác bị khó chịu, buồn bực hoặc kích động.

 Không "spam"

  • Không quảng cáo hoặc đăng các liên kết đến các mục quảng cáo và khuyến mại.
  • Không cố gắng bán các thứ hoặc đăng các liên kết bán đồ.