Khắc phục các vấn đề đăng nhập trên di động

Chúng tôi muốn trải nghiệm Yahoo của bạn được liền mạch. Đăng nhập vào các dịch vụ yêu thích của bạn từ một thiết bị cho phép bạn duy trì kết nối trong khi vẫn thư giãn tại nhà hoặc trong khi di chuyển. Sử dụng các mẹo dưới đây để khắc phục các vấn đề đăng nhập phổ biến liên quan đến mật khẩu, thiết bị hoặc cài đặt bảo mật của bạn.

Vấn đề về mật khẩu

  • Viết hoa - Thiết bị của bạn có thể tự động viết hoa chữ cái đầu tiên trong mật khẩu của bạn.
  • Mật khẩu không chính xác - Nếu bạn không chắc chắn có đang sử dụng mật khẩu chính xác hay không, hãy nhấn vào Tôi quên mật khẩu của mình.
  • Ký tự đặc biệt - Nếu mật khẩu của bạn có chứa các ký tự không có sẵn trên thiết bị của bạn, hãy thay đổi mật khẩu bằng máy tính để bàn.
  • Bảo mật hai lớp, Mật khẩu theo yêu cầu hoặc Yahoo Khóa Tài khoản - Nếu bạn bật một trong những tính năng này, thì bạn có thể cần phải sử dụng một mật khẩu ứng dụng để truy cập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng không phải là non-Yahoo.

Các vấn đề liên quan đến thiết bị

  • Vấn đề về ứng dụng - Khắc phục vấn đề của bạn bằng AndroidiOS bài viết trợ giúp về ứng dụng của chúng tôi.
  • Hướng dẫn của thiết bị - Kiểm tra trang web chính thức của điện thoại để tìm trang trợ giúp trên ứng dụng gốc.
  • Bộ nhớ đệm và cookie - Nếu gần đây bạn mới xóa bộ nhớ đệm và cookie trên di động của mình, thì bạn đã bị thoát khỏi phiên đăng nhập đó và phải đăng nhập lại.
  • Ứng dụng không an toàn - Yahoo chặn quyền truy cập tài khoản từ các chương trình và ứng dụng có tính năng bảo mật lỗi thời. Cấp quyền truy cập tạm thời cho một ứng dụng không an toàn không chi bạn chuyển đổi ứng dụng.

Xóa các xung đột trong cài đặt bảo mật

Nếu vẫn không thể đăng nhập sau khi kiểm tra các bước trên, hãy xóa cài đặt bảo mật của bạn bằng cách xóa mọi ứng dụng đã kết nối đến tài khoản Yahoo của bạn. Bạn sẽ cần kết nối lại các ứng dụng của bên thứ ba khi việc này đã hoàn tất.

Xóa cài đặt ứng dụng từ trình duyệt trên máy tính

  1. Đăng nhập vào trang Tài khoản Yahoo của bạn.
  2. Nhấn vào Hoạt động gần đây.
  3. Chuyển đến Ứng dụng đã kết nối với tài khoản của bạn.
  4. Nhấn vào xóa bên cạnh tất cả các mục nhập.
  5. Đăng nhập vào tài khoản Yahoo của bạn trên thiết bị di động.

Xóa cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động

  1. Từ ứng dụng Yahoo nhấn vào biểu tượng Menu Image of the menu icon..
  2. Nhấn vào Thông tin tài khoản.
    - Nếu đang sử dụng ứng dụng Yahoo Mail, chạm vào Quản lý tài khoản sau đó Thông tin tài khoản để xem tùy chọn này.
  3. Nhấn vào Hoạt động gần đây.
  4. Chuyển đến Ứng dụng đã kết nối với tài khoản của bạn.
  5. Nhấn vào xóa bên cạnh tất cả các mục nhập.
  6. Đăng nhập vào tài khoản Yahoo của bạn trên thiết bị di động.